GODIVAとあつ森のコラボで深刻なトラブル発生

GODIVAとあつ森コラボのチョコレートを購入しました！

マグカップ付きアソートセット

これは楽しみにしていたので買えて良かったです。

この箱もとっても可愛いです！

上はチョコレートドリンクのパッケージが覗けるように透明になっています！

つぶまめ可愛い！

たぬきちとしずえさんのツーショット

アロハシャツ着てます！

ホットチョコレート楽しみですね！(まだ飲んでない

缶入りのチョコめっちゃかわいい！

このマグカップ付きのセットと大きめの缶入りのチョコレートは特に問題ありませんでしたが・・・

ポーチから綿が出ていて、ファスナーが閉まりにくくなっていました。

ポーチの印刷も全体的に潰れ気味で・・・

とたけけとか眉毛と目が繋がってしまっている様に見えます・・・。

去年のポーチと比べると、印刷具合が全然違いますね・・・

印刷具合はどうにもならなさそうでしたが、綿が出ていたのは替えて欲しいと思ったのでお問い合わせしました。

まず、問い合わせフォームにて文章を送信。

１通送った後はしばらく返信が来なかったので２通目を送信。

その後、不在着信があり、ちょうど取れなくてかけ直したら２０分くらいメロディが流れて待ちました。

そこで証拠の画像を送って欲しいと指定されたメールアドレスへ添付して送信。

画像が不良品と判定されたので、返品交換手続きへ。

画像添付して問い合わせしてくれればこんな手間を・・・的なニュアンスを言われた気がしましたが、画像添欄がどこにも見当たらず・・・見落としていたのかなぁ。。。？

日付指定(問い合わせから２日後くらい後からの指定が可能)で宅急便の方が品物を持ってきてくれて、返送品を引き換えに交換完了。

まぁ、スムーズにいった方なのかなと思います。

そして、レビューも一応書いたんですが(購入者にはレビューのお願いというメールが来る)

こういう経緯があったが交換できたという旨をざっくり短めに書きました。

全く反映されないですね・・・苦笑

ここまで書いて、変なクレーマーだと思われたら残念ですが、正直いうと本当は綿も引っ張れば取れるし言わんでいいかなと思ったんですが、綿を引っ張って縫製が緩んでポーチが使えなくなるもの嫌だなと思ったので交換してもらった次第です。

他にこういう不良品を当てた方が見当たりませんが、もし不良品にあたってもちゃんと返品交換をしてくれましたよってことで。

バレンタインはいろんなキャラクターのコラボチョコが出るので皆さんも好きな推しを集めて楽しみましょう♪(もはやバレンタインイベはあげるとかでなくなってきてる笑