フリマアプリ上での模造品の返品、返金について
ハイ、フリマアプリで購入した商品の偽物が届いた瞬間に、ボタンのリボンが上下逆とかも細かく見ずにさっさと受け取り評価をしてしまいました・・・！
※ブランド品を購入後は、すぐに受け取り評価をせずに隅々まで確認しましょう。
(そのせいでフリマアプリの返品、返金がすごーくすごーーーーく面倒でした！)
返品返金については次回に持ち越します。
返品の仕方、発送の仕方細かく教えます！受け取り評価をする前に、品物(特にブランド品)をよーくチェックしましょう！！！！！
↑↑↑↑前回はこちらで記事が終わっていました。↑↑↑↑
出品者に正規品か質問してみた
結論から言うと、私の場合は返品返金は無事にできました。
６月１９日に発送され、６月２０日にこちらは正規品でしょうか？
という質問をして、正規品だと出品者は主張。到着次第受け取り評価をしてしまう。
その時のスクショです。
公式サイトの画像と比較して不審な点をいくつか見つけたので不安になり
本当に正規品なのか質問した時の出品者の回答です。
このバッグは本当に正規品でしょうか？
ご安心ください！本物です！
安心してください、履いてますよ・・・じゃねーんだよ！履いてなかったんだよ！！笑
イギリスのbuyerさんとは何だったんだ・・・・
正規品が到着したのが２６日、その後出品者と返品等のやり取りを経て７月１日に正式にフリマアプリ側からの返金手続きを終えました。
長い！確実に返金されるまでにすごーくすごーく時間がかかります。
模造品が届いたら、返品返金前に時間がかかることを覚悟しましょう・・・。
それというのも、偽物を売った出品者側が、とある事をゴネ続けたからでした。
最初はちゃんとした出品者と思いほのぼのやり取りを・・・
最初は画像のスクショのようにほのぼのやり取りを交わしていました。
まさかその後こんな事になるとは・・・
正規品を別で購入後比較、検証！
比較動画はYouTubeにありますので、動画で見たい方はこちらへどうぞ・・・
正規品を購入後、比較し、事務局へ連絡後に、すぐに出品者の方へ連絡しました。
その時の私の書いたメッセージはこちらです。
本物と比較後に連絡。
まず、事務局にこれまでのことをお問い合わせフォームに送信。
事務局へお問い合わせをした時の返事はこちら
「すぐに受け取り評価はしないで」
と、事務局からやんわり注意される感じに・・・
いや、それはそうなんだけど、今回はたまたま正規品が手に入ったから比べられてそれぞれ正規品と模造品と断定できただけで、模造品だけ買ってこれが正規品と勘違いして受け取って終了してしまう可能性だってあります！本物だと信じて買っているわけだし。
事務局側は、その辺はどう考えているのだろうか・・・解せない・・・
あと、双方で解決してくれとのことでこれはよくある定型文を送信したものなのか・・・？
最近はAI文が送られてくるとの噂も・・・
今回の件はまだAIがそこまで話題じゃない2021年の話です。
と言っても２年前くらいなんですね・・・
出品者に返金対応と返送料を要求するも・・・？
かなり強気に返金と返送料を請求しましたが・・・
品物の代金の返金、返品料の返金を要求します！
着払いの返品はできない
なんでやねん！
ここから話し合いが平行線になり、埒が開かない状態となりました。
頑なに着払いには応じません。
返送料はこちらが負担する事に・・・！
諦めて、発払いで送ることに。
住所と名前はメッセージに記載されていたので、そこへ返品しました。
一部始終を録画、記録する！記録大事！
念の為に、返品する様子を一部始終録画しました。
模造品の方を箱に詰めるところ、お店で伝票を書いている所まで録画しました。
これは公開する為ではなく、自分の所に来た模造品だという証明の為に撮りました。
記録は大事です！
到着後、届いてるはずが・・・
発送から数日、無事に相手方へ届きました。
当日に荷物の追跡をしたら届いている様子。しかしまだ返事は来ません・・・
３０日に出品者から連絡がありました。
それから事務局の方へもメッセージとこちらのスクショを送りました。
事務局に問い合わせ、無事に返金、返品できました！
７月１日、無事に事務局から返事が来て、返金が完了しました。
疲れた・・・Orz
今回の件を踏まえて・・・何に注意するべきか
返送料が痛手でしたが、出品者も自分の出品したのは正規品と主張しているので、そんな事はないと思いますが、もし万に一つでも可能性があるとしたら、出品者もイギリスのbuyerとやらに騙されていた可能性もなきにしもあらずです。
しかし、今回の件で、フリマアプリでブランド品を買うのは躊躇うようになりました。
・・・・と言いつつ、この後も色々他の出品者で色々ありましたがそれはまたいつか・・・(笑
ブランド品は届いてすぐに受け取り評価をしない事
・・・といっても、買ってすぐ本物と比較できるわけでもないので難しいですよね・・・
今回は不審な点がいくつかあったことが幸いしましたが、スーパーコピーと呼ばれる物もあるので判断が難しいですよね。
購入前に、タグやブランドのポイントとなる部分を撮って見せてもらう
私もまさか、ラベルシリーズのサイクリングバッグを買って「cycling」というタグがそもそもないというのを経験したのですが、それでも正規品だと思っていたのは、公式サイトにも「cycling」のタグのある部分が載っていなかった為でした。公式も詳細な画像を載せてもらいたいものですが・・・細かく載せるとそれだけ精密なコピー品も生まれる可能性があるのかもしれませんね・・・。
新品なのに値段が半額近いのは要注意！
結局、これに尽きると思います。新品なのに値段がおかしいのは疑うべきでした。
私の場合も、半額以下近かったのでね・・・
最後に
そんなこんなで無事に返品、返金は出来ましたが、返送料こちら持ちとメッセージがなかなか返されないやり取りのストレスやらでかなり消耗しました。
こんなことなら普通に公式か大手百貨店の通販、正規品取扱(FarfetchやMATCHESFASHION)のお店で買うべきでしたね。
FARFETCH : 世界中のショップからデザイナーズブランドをショッピング
今回はいい勉強になりました。正規品と模造品の比較も動画やブログに出来たことだし。
皆さんも模造品には気をつけましょう！
今後もフリマアプリで経験したことなどエッセイ漫画もありますので、ぜひよろしくお願いいたします！
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